Questions fréquentes

BILLETTERIE

Quels sont les horaires d’ouverture pour réserver des places directement au guichet du théâtre ou par téléphone ?
guichet du Théâtre de la Porte Saint-Martin est ouvert du lundi au samedi de 13h à 19h et le dimanche de 13h à 16h. Il se situe au 18 boulevard Saint-Martin.

Où trouver le plan de la salle ?
Lors de votre réservation sur notre site internet, l’attribution des places est visible sur le plan, si vous cliquez sur « Où suis-je placé dans la salle ? »

Quels sont les moyens de paiement acceptés par le théâtre ?
Le théâtre accepte le règlement par carte bancaire, les espèces et chèques vacances. Les chèques bancaires ne sont plus acceptés.

Comment obtenir mes billets réservés sur le site du théâtre ?
Les E-billet vous permettent d’accéder directement à la salle. Vous avez la possibilité soit de retirer vos billets le jour-même au contrôle, soit de les imprimer chez vous, soit de présenter le code barre directement sur votre téléphone.

Quelles sont les conditions pour bénéficier du tarif jeunes à 10 euros ?
Ce tarif est valable pour les moins de 26 ans, les mardis, mercredis et jeudis, 1h avant la représentation uniquement au guichet, sur présentation d’un justificatif, en fonction des places disponibles.

Existe-t-il des tarifs préférentiels pour les chômeurs, intermittents, étudiants et seniors ?
Pour les intermittents, étudiants et chômeurs, des tarifs peuvent être mis en place selon les productions. Vous pouvez les réserver par téléphone ou sur notre site internet. Pour les séniors, il n’existe pas de tarif spécifique. Néanmoins, vous pouvez assister au spectacle avec des places à partir de 12€.

Comment faire pour réserver des places en situation de mobilité réduite?
Le Théâtre de la Porte Saint-Martin est accessible aux personnes à mobilité réduite, des places en orchestre sont disponibles sur réservation par téléphone au 01 42 08 00 32. Nous ne disposons de boucle sonore.

ACCUEIL

A partir de quelle heure peut-on accéder à la salle ?
Les portes ouvrent généralement une heure avant le début du spectacle. Les spectacles commencent à l'heure indiquée sur votre billet. Pour votre confort, nous vous conseillons d'arriver au plus tard 30 minutes avant cet horaire. Les places numérotées ne sont plus garanties 2min avant le début du spectacle.

Comment accéder au théâtre ?

En métro : Métro Strasbourg Saint-Denis : lignes 4/8/9 ou Métro République : lignes 3/5/8/9/11
En Bus : lignes 20/38/39/47
Un parking se situe rue Saint-Martin face au Musée des Arts et Métiers
Une station de taxi se situe à 50 mètres.

Où peut-on se restaurer ?
Le bar du théâtre vous accueille avant la représentation à partir de 18h et vous propose des produits du terroir – charcuteries, fromages, terrines… Du bon, du frais mitonnés par des artisans français.

Un contrôle de sécurité est-il effectué à l’entrée ?
Pour des questions de sécurité, l’ouverture des sacs et la palpation par des agents de sécurité sont obligatoires pour accéder au théâtre.

Le vestiaire est-il obligatoire ?
Un vestiaire payant est à votre disposition dans le hall. Vous pourrez y déposer vos affaires en toute confiance. Pour des questions de sécurité –en cas d’évacuation d’urgence-, les casques, les valises et les sacs de grande contenance, ainsi que les parapluies devront être obligatoirement déposés au vestiaire.

Vous avez perdu un objet lors de votre venue au théâtre ?
Vous pouvez passer au guichet du théâtre du lundi au samedi de 13h à 19h, ou contacter la billetterie au 01 42 08 00 32