Les portes de la salle sont fermées dès le début du spectacle. Les retardataires se verront refuser l'accès à la salle.
Une fois le spectateur introduit dans la salle, il ne doit plus se séparer de son billet afin de pouvoir le présenter à tout moment pendant la durée du spectacle. Les toilettes étant situées au rez-de-chaussée du théâtre de la Porte Saint-Martin, les spectateurs désireux de s’y rendre doivent également être munis de leur billet.
Au Théâtre du Petit Saint-Martin, le placement étant libre, le théâtre ne garantit pas en cas de représentation complète, des places contigües.

L’acquisition d’un billet de spectacle emporte l’adhésion au règlement intérieur du théâtre, présent à l’entrée, ou bien sur simple demande à l’administration. Toute personne qui ne se conformerait pas à ce règlement intérieur pourra se voir refuser l’accès au site, ou s’en voir expulsé, sans prétendre au remboursement de son billet. Le Théâtre de la Porte Saint-Martin et du Petit Saint-Martin se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la durée du spectacle, la distribution ou les horaires. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de sa première moitié, aucun échange ni aucun remboursement ne sera proposé.

Il est formellement interdit de filmer, de photographier ou d’enregistrer les productions du Théâtre de la Porte Saint-Martin et du Petit Saint-Martin. L’utilisation des téléphones portables (même silencieux ou comme appareil photo) est strictement interdite dans l’enceinte des théâtres.

Il est strictement interdit pour des raisons de sécurité évidentes, d’introduire dans l’enceinte des théâtres, des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des bouteilles, récipients, objets tranchants, d’une manière générale, tout objet dangereux, et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille, de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.

Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage d’un film ou d’une retransmission à la télévision de la manifestation, leur image serait susceptible d’y figurer.

Il est interdit de fumer et de vapoter dans l’enceinte des théâtres.

Il est interdit de manger pendant le spectacle et à l’intérieur des Théâtres (hormis au bar du rez-de-chaussée de la Porte Saint-Martin).

Toute personne ayant une attitude pouvant nuire au bon déroulement du spectacle et au confort du public sera immédiatement évacué de la salle.

Le théâtre se réserve le droit de ne pas accepter à l’entrée toute personne ivre, violente ou sous l’emprise d’une drogue quelconque.
Une ouvreuse se trouve en permanence à chaque étage du théâtre afin d’assurer la sécurité du public, ainsi qu’un contrôleur à l’entrée du théâtre, un représentant de la direction et la plupart du temps un médecin et un commissaire. Les spectateurs ayant un ennui, une gêne, ou bien les personnes mécontentes doivent impérativement s’adresser à eux afin de trouver une solution.

Les personnes contestant les places leur étant attribuées doivent formuler leurs réclamations uniquement à la caisse du théâtre ou bien auprès de la Direction.

Il est interdit de poser des objets (manteaux, vêtements, clés, programmes…) sur les rebords de balcons à l’intérieur de la salle.

Les enfants de moins de 5 ans ne seront pas acceptés en salle.